Så kan du få ett bättre register!

EFFEKTIVA KUNDREGISTER
Här följer några tips för att alltid ha tillgång till aktuella och därmed effektiva register:
• Utse en person som är ansvarig för era register. Det är viktigt att personen är engagerad och inser vikten av ett uppdaterat register.
• Sätt upp regelverk för hur namn och adresser ska skrivas in och hur uppgifterna kontrolleras.
• Det behövs även ett regelverk för hur tvätt/uppdatering av registret ska gå till. Hur ofta tvätten ska ske och vilka uppgifter som ska justeras.
• Se till att alla som arbetar med ert register känner till regelverket, så att alla jobbar på ett enhetligt sätt.
• Register är mer än namn och adress. Ska registret kompletteras med fler uppgifter, till exempel mobilnummer och betalningsanmärkningar? Det blir allt vanligare att skicka kundmeddelanden via sms och allt viktigare att ha koll på sina kunders betalningsförmåga.

Detta kan vara några sätt att höja och därefter behålla en god kvalitet på era register.

Johan Stenkvist, Produktchef registervård.
Vänligen kontakta oss här för mer information.