Frågor och svar

Frågor och svar kring våra tjänster och webbplats.
OBS klicka på rubrikerna nedan för att komma åt övriga frågor och svar

För frågor och svar kring inloggning och lösenord klicka här »
.................................................................................................................................

1. Vem kan bli kund hos InfoTorg?

   Företag, myndigheter och organisationer kan bli kunder.
2. Måste man ha ett abonnemang för att använda era tjänster?

   Ja, man måste teckna avtal med oss för att kunna använda tjänsterna. Det gör du genom att kontakta  vårt kontor.
3. Kostar det att använda era tjänster?

   Ja. Avgifterna beror på vilken information som önskas. För InfoTorgs onlinesökning betalar du en anslutningsavgift och en fast månadsavgift. Därefter betalar du en rörlig kostnad för den information du behöver. Vv kontakta oss för mer information.
4. Vilka systemkrav/ krav på webbläsare etc. har ni?

   Se tekniska specifikationer.
5. Varifrån kommer er information?

   Informationen kommer från officiella och andra välrenommerade källor såsom Bolagsverket, SCB, Skatteverket, Transportstyrelsen, Lantmäteriet och Bisnode Kredit. Källorna finns alltid angivna i respektive tjänsts produktblad. 
6. Hur ofta uppdateras informationen i de olika tjänsterna?

   Många av våra tjänster uppdateras varje dag. I hjälpavsnittet till respektive tjänst framgår den aktuella tjänstens uppdateringsfrekvens. (Observera att du måste vara inloggad för att komma åt hjälpavsnitten).
7. Hur blir jag kund hos er?

   Kontakta oss så hjälper vi dig att komma igång.
8. Går det ut en så kallad omfrågadkopia när jag söker i era tjänster?

   Omfrågadkopia går ut vid sökning på privatpersoner, i enskild firma och handels- och kommanditbolag i vår kreditupplysningstjänst. I övriga fall går ingen kopia ut.
9. Kan jag få information från InfoTorg integrerad i mitt eget system?

   Ja, med InfoTorg Integrerat kan information från ett flertal av våra tjänster integreras i egna system. Läs mer här
10. Behövs det något mer än en Internetansluten dator för att använda era tjänster?

    Nej
11. Kan man använda mobiltelefon för att nå InfoTorg?

    Ja, det går bra med vanlig Internetuppkoppling www.infotorg.se 

    
    Vi har appar för både iPhone och Android
    Ladda ner vår iPhone-app här »
    Ladda ner vår Andoid-app här »

    Genom appen kommer du som är kund åt tjänsterna InfoTorg Företag, InfoTorg Person, InfoTorg Fordon och InfoTorg Juridik.
12. Kan ni uppdatera våra register med rätt namn och adresser till våra kontakter?

    Ja, det kan vi göra via vår tjänst för registervård.
13. Jag har problem att logga in - vad gör jag?

    Klicka på "Beställ nytt lösenord" eller kontakta kundservice.
    
    Vi har höga säkerhetskrav som innebär regelbundna lösenordsbyten och lösenord med hög säkerhetsnivå.
    Läs mer »